Politique de confidentialité

Dans le cadre du nouveau règlement européen en matière de protection des données personnelles (RGPD), nous mettons tout en œuvre pour vous apporter des informations claires et transparentes sur la gestion des données personnelles collectées.

Ce que nous collectons et stockons

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demandons de fournir les informations suivantes

  • nom prénom
  • nom de l’entreprise (facultatif)
  • adresse postale de facturation
  • adresse de messagerie
  • numéro de téléphone
  • données de paiement / carte bancaire

Ces informations seront utilisées pour

  • traiter votre commande
  • traiter les paiements
  • établir les factures
  • renseigner votre compte pour notre boutique
  • répondre aux demandes, incluant les remboursements
  • se conformer avec toute obligation légale

Si vous créez un compte, nous vous demandons de fournir également un mot de passe.
Toutes ces données seront utilisées pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.
En savoir plus sur les cookies et les traceurs sur ce site.

Combien de temps ?

Nous stockons vos informations pendant 10 ans. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour 10 années pour la comptabilité.

Où ?

Les données sont stockées sur les serveurs d’OVH voir notre page « Mentions légales ».

Qui a accès à vos données ?

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez pour traiter les commandes.
Le prestataire informatique qui gère notre site internet qui assure la sécurité et la sauvegarde de vos données.

Ce que nous partageons avec d’autres ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, solution sécurisée de la Caisse d’Epargne : SP Plus. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à la Caisse d’Epargne, incluant les information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.

Veuillez lire la politique de confidentialité de la Caisse d’Epargne pour plus de détails.

Mon compte ?

Vous pouvez  accéder et modifier librement vos données en vous connectant à « Mon compte »  puis en choisissant l’onglet « Détails du compte ».

Droit à l’oubli ?

Vous disposez  d’un droit de suppression des données vous concernant à tout moment en nous contactant,

  • Par voie postale, Pâtisserie de la Côte 65 bis, Avenue Roger Salengro 69120 Vaulx-en-Velin, accompagné d’une copie d’une pièce d’identité.
  • Sur place dans notre boutique, Pâtisserie de la Côte 65 bis, Avenue Roger Salengro 69120 Vaulx-en-Velin, avec présentation d’une pièce d’identité.

Le responsable du fichier dispose d’un délai de réponse maximal de 2 mois à compter de la demande.
Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives ou légales.

 

Astuce : vous ne souhaitez pas commander en ligne ? Venez directement faire vos achats / commandes à l’une de nos 2  boutiques.